Garanti ve İade

Garanti ve İade Koşulları

Garanti Koşulları

Maywater tarafından satışı yapılan tüm su arıtma cihazları ve ekipmanları, üretici firma garantisi kapsamındadır. Garanti süresi, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

Garanti; ürünün imalat ve işçilik hatalarına karşı geçerlidir. Garanti süresi boyunca meydana gelen arızalar, yetkili servis tarafından değerlendirilerek ücretsiz onarım veya değişim ile sonuçlandırılır.

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım
Yetkisiz kişiler tarafından yapılan montaj, bakım veya onarım
Darbe, düşme, sıvı teması ve elektrik dalgalanmaları
Periyodik bakım ve filtre değişimlerinin zamanında yapılmaması
Normal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranmalar

İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Montajı yapılmış, kullanılmış veya hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci

İade talebi oluşturmak için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. İade talebi onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilir ve gerekli kontroller sağlanır.

Para İadesi

İade onayı verilen ürünlerde ücret iadesi, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben en geç 14 iş günü içerisinde, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilecektir.

İletişim

Garanti ve iade işlemleriyle ilgili tüm soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.